Mercedes-Benz Truck Service Contracts

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Con i contratti di assistenza Mercedes‑Benz Trucks offriamo ai nostri clienti la possibilità di evitare tempi di fermo inutili con costi pianificabili e di risparmiare sugli oneri amministrativi. L’autocarro viene sottoposto a manutenzione, cura e, se necessario, a riparazione, il tutto naturalmente con la qualità offerta da Mercedes‑Benz Trucks.

Mercedes-Benz Trucks Complete: il pacchetto completo senza pensieri!

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Mercedes-Benz Complete consente di confidare in una garanzia completa.

L’ampio pacchetto di servizi copre tutti gli interventi in officina, inclusa la sostituzione dei componenti soggetti a usura. Inizia con il coordinamento degli appuntamenti e si estende fino alla verifica delle fatture.

I clienti beneficeranno di una rata mensile e di costi pianificabili!

Manutenzione completa fino a 8 anni e fino a 1.000.000 km di percorrenza dalla prima immatricolazione!

Il nostro contratto di assistenza flessibile Mercedes-Benz Trucks Complete Mile

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Ai clienti con attività stagionali offriamo il nostro contratto di assistenza flessibile Mercedes-Benz Trucks Complete Mile, con il quale ottengono la stessa copertura completa di Mercedes-Benz Trucks Complete.

Avvalendoci del servizio digitale Mercedes-Benz Trucks Uptime, registriamo la percorrenza mensile e fatturiamo pertanto solo quella effettiva.

In questo modo i clienti non pagano una rata mensile fissa, ma solo i chilometri effettivamente percorsi!

Vantaggi dei contratti di assistenza per i nostri clienti

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Ottimizzazione dei costi

  • Costi pianificabili: Ripartizione uniforme dei costi di riparazione e manutenzione incl. l’usura* sull’intera durata del contratto di assistenza (*copertura a seconda del prodotto)
  • I contratti di assistenza includono sconti su ricambi e manodopera, riducendo i costi di manutenzione e ottimizzando la disponibilità dei ricambi.
  • I prodotti con ambiti diversi e durate flessibili consentono offerte personalizzate di contratti di assistenza a un rapporto prezzo/prestazioni interessante, su misura per le esigenze del cliente.
  • Migliore valore residuo ed estensione della durata del veicolo grazie a interventi di manutenzione e riparazione eseguiti secondo lo standard di Mercedes-Benz Trucks.

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Protezione dai rischi, sicurezza e conformità

  • I contratti di assistenza riducono il rischio di costi di riparazione imprevisti grazie a interventi di manutenzione eseguiti secondo gli standard di Mercedes-Benz Trucks.
  • I ricambi originali Mercedes-Benz Trucks garantiscono un valore residuo più elevato.
  • In alcuni mercati, è possibile includere nel contratto di assistenza anche ispezioni di sicurezza aggiuntive per garantire che l’autocarro soddisfi le normative locali e statali.

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Miglioramento della mobilità

  • La riparazione e la manutenzione preventive riducono i tempi di fermo dei veicoli e migliorano la disponibilità della flotta.
  • Pianificazione della manutenzione per ottimizzare la gestione dei veicoli, in particolare in relazione alla copertura internazionale

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Aumento della produttività (concentrazione sul core business)

  • La gestione dei veicoli, inclusa la pianificazione della manutenzione, riduce il carico di lavoro del personale, in particolare per le aziende dotate di flotte consistenti.
  • Outsourcing di attività amministrative e gestionali per risparmiare tempo (ad es. revisioni previste per legge, assistenza pneumatici)*.

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Assistenza qualificata

  • I contratti offrono l’accesso a tecnici qualificati e certificati in grado di fornire per i nostri modelli di autocarri un’assistenza competente, nonché di garantire un servizio di alta qualità, in particolare per gli autocarri elettrici.
  • Assistenza qualificata a livello internazionale con copertura al di fuori del proprio Paese (disponibile a richiesta per i contratti di assistenza Mercedes-Benz Trucks*)

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Tranquillità

  • I contratti di assistenza offrono al cliente la certezza che il suo autocarro venga regolarmente riparato in officina da tecnici qualificati e certificati.
  • In questo modo si ottiene un valore di rivendita più elevato e una maggiore disponibilità del veicolo.
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