Con i contratti di assistenza Mercedes‑Benz Trucks offriamo ai nostri clienti la possibilità di evitare tempi di fermo inutili con costi pianificabili e di risparmiare sugli oneri amministrativi. L’autocarro viene sottoposto a manutenzione, cura e, se necessario, a riparazione, il tutto naturalmente con la qualità offerta da Mercedes‑Benz Trucks.
Mercedes-Benz Trucks Complete: il pacchetto completo senza pensieri!
Mercedes-Benz Complete consente di confidare in una garanzia completa.
L’ampio pacchetto di servizi copre tutti gli interventi in officina, inclusa la sostituzione dei componenti soggetti a usura. Inizia con il coordinamento degli appuntamenti e si estende fino alla verifica delle fatture.
I clienti beneficeranno di una rata mensile e di costi pianificabili!
Manutenzione completa fino a 8 anni e fino a 1.000.000 km di percorrenza dalla prima immatricolazione!
Il nostro contratto di assistenza flessibile Mercedes-Benz Trucks Complete Mile
Ai clienti con attività stagionali offriamo il nostro contratto di assistenza flessibile Mercedes-Benz Trucks Complete Mile, con il quale ottengono la stessa copertura completa di Mercedes-Benz Trucks Complete.
Avvalendoci del servizio digitale Mercedes-Benz Trucks Uptime, registriamo la percorrenza mensile e fatturiamo pertanto solo quella effettiva.
In questo modo i clienti non pagano una rata mensile fissa, ma solo i chilometri effettivamente percorsi!
Vantaggi dei contratti di assistenza per i nostri clienti
Ottimizzazione dei costi
Costi pianificabili: Ripartizione uniforme dei costi di riparazione e manutenzione incl. l’usura* sull’intera durata del contratto di assistenza (*copertura a seconda del prodotto)
I contratti di assistenza includono sconti su ricambi e manodopera, riducendo i costi di manutenzione e ottimizzando la disponibilità dei ricambi.
I prodotti con ambiti diversi e durate flessibili consentono offerte personalizzate di contratti di assistenza a un rapporto prezzo/prestazioni interessante, su misura per le esigenze del cliente.
Migliore valore residuo ed estensione della durata del veicolo grazie a interventi di manutenzione e riparazione eseguiti secondo lo standard di Mercedes-Benz Trucks.
Protezione dai rischi, sicurezza e conformità
I contratti di assistenza riducono il rischio di costi di riparazione imprevisti grazie a interventi di manutenzione eseguiti secondo gli standard di Mercedes-Benz Trucks.
I ricambi originali Mercedes-Benz Trucks garantiscono un valore residuo più elevato.
In alcuni mercati, è possibile includere nel contratto di assistenza anche ispezioni di sicurezza aggiuntive per garantire che l’autocarro soddisfi le normative locali e statali.
Miglioramento della mobilità
La riparazione e la manutenzione preventive riducono i tempi di fermo dei veicoli e migliorano la disponibilità della flotta.
Pianificazione della manutenzione per ottimizzare la gestione dei veicoli, in particolare in relazione alla copertura internazionale
Aumento della produttività (concentrazione sul core business)
La gestione dei veicoli, inclusa la pianificazione della manutenzione, riduce il carico di lavoro del personale, in particolare per le aziende dotate di flotte consistenti.
Outsourcing di attività amministrative e gestionali per risparmiare tempo (ad es. revisioni previste per legge, assistenza pneumatici)*.
Assistenza qualificata
I contratti offrono l’accesso a tecnici qualificati e certificati in grado di fornire per i nostri modelli di autocarri un’assistenza competente, nonché di garantire un servizio di alta qualità, in particolare per gli autocarri elettrici.
Assistenza qualificata a livello internazionale con copertura al di fuori del proprio Paese (disponibile a richiesta per i contratti di assistenza Mercedes-Benz Trucks*)
Tranquillità
I contratti di assistenza offrono al cliente la certezza che il suo autocarro venga regolarmente riparato in officina da tecnici qualificati e certificati.
In questo modo si ottiene un valore di rivendita più elevato e una maggiore disponibilità del veicolo.
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